Generell informasjon
BySkovbjerg
CVR-nr. 46425669
Enghavevej, 4300 Holbæk
+45 22 32 15 52
Handelsbetingelser:
Velkommen til Skovbjerg Collection.dk Når du handler på denne nettsiden, godtar du automatisk betingelsene nedenfor. Vi anbefaler derfor at du leser vilkårene grundig før du handler på Skovbjerg Collection.dk
Betaling: Hos BySkovbjerg kan du betale med mobilpay & Viabill.
Beløpet vil først bli trukket fra din konto når varene sendes fra vårt lager. Alle priser på Skovbjergcollection.dk er oppgitt i DKK og inkluderer 25 % mva.
Du kan bruke visa og mastercard for betaling.
Vi belaster ikke kortgebyrer.
B2B-kunder betaler i henhold til avtalte betalingsbetingelser.
Frakt
FRAKT I DANMARK
Kjøper du for over DKK 700, tar vi oss av alle fraktkostnader og leverer gratis i Danmark. Dette gjelder også ved kjøp av salgsvarer. Alle pakker sendes som en forsikret bedriftspakke.
Skovbjerg collection.dk leverer bestillingen din innen 1-3 virkedager. Bestillingen vil bli sendt med GLS, DAO. el GLS og har du et favorittinnhentingssted, skriv oss en melding med info. Ønsker du sporingsinfo per SMS, vennligst oppgi mobilnr.
Angrerett
Som forbruker har du 14 dagers angrerett når du handler hos oss.
Angrefristen utløper 14 dager etter den dagen du mottok varen din. Har du bestilt flere forskjellige varer i en bestilling, men de leveres enkeltvis, løper fristen fra den dagen du mottar siste vare.
Heving av deler av kjøpet
Har du kjøpt flere varer hos oss, har du mulighet til å returnere en eller flere varer, selv om de er kjøpt i én bestilling.
Når du har gitt oss beskjed om at du ønsker å angre kjøpet, har du 14 dager på deg til å sende varen tilbake til oss.
Du er ansvarlig hvis det oppstår skade under transport.
Retur
Perioden regnes fra den dagen du mottar bestillingen.
Gratis etikett kan bestilles på nettbutikken.
Det beregnes et gebyr på 39 kr for retur, som trekkes fra returbeløpet.
Behandlingstiden er vanligvis 7-10 dager fra vi mottar pakken.
Fristen betyr at du har 14 dager fra mottak til å gi oss beskjed om at du ønsker å angre kjøpet.
Du kan ikke heve kjøpet ved å nekte å motta varen uten å varsle oss samtidig. Avbestilling må meldes til oss senest 14 dager etter kjøpet og du må returnere forsendelsen senest 14 dager etter avbestillingen.
Varselet må gis på e-post på byskovbjerg@byskovbjerg.dk
I meldingen må du gjøre oss tydelig oppmerksom på at du ønsker å benytte deg av angreretten.
Tilstanden til varen når du sender den tilbake
Du er kun ansvarlig for eventuell forringelse av varens verdi som skyldes annen håndtering enn det som er nødvendig for å fastslå varens art, egenskaper og virkemåte. Med andre ord – du kan prøve produktet på samme måte som om du prøvde det i en fysisk butikk.
Dersom varen er prøvd på utover det som er beskrevet ovenfor, anser vi den som brukt, noe som betyr at dersom du hever kjøpet vil du kun få en del eller ingenting av kjøpesummen tilbake, avhengig av varens kommersielle verdi.
For å få hele kjøpesummen tilbake må du derfor gjøre det samme som du kan i en fysisk butikk. Du kan teste produktet, men ikke bruke det faktisk. Dette betyr også at varens prislapp fortsatt må festes.
Vær oppmerksom på at du ikke får tilbake fraktkostnadene hvis du angrer på deler av kjøpet.
Vi anbefaler at du sender varen tilbake i originalemballasjen.
Hvis originalemballasjen mangler, kan dette føre til at varens verdi reduseres.
Tilbakebetaling av kjøpesummen
Hvis du angrer på kjøpet, får du pengene tilbake. Hvis varen er forringet, trekker vi beløpet du har ansvar for.
Vi refunderer alle betalinger mottatt fra deg.
Vi returnerer pengene med samme betalingsmiddel som du brukte ved kjøpet, med mindre vi har avtalt noe annet.
Vi kan holde tilbake betalingen til vi har mottatt varen, med mindre du sender oss dokumentasjon på at du har returnert den.
MERK: Du kan ikke kansellere kjøpet ved å nekte å motta varen eller unnlate å hente den. I dette tilfellet belastes du med DKK 70,- som motregnes i returbeløpet.
Varen sendes til:
Enghavevej 1, 4300 Holbæk.
Vi mottar kun pakker som sendes direkte til adressen.
Klagerett
Når du handler hos oss som kunde, gjelder kjøpslovens regler for kjøp av varer.
Det betyr at du har rett til å klage i 24 måneder.
Hvis klagen din er berettiget, betyr dette at du enten kan få varen reparert, byttet, pengene tilbake eller avslag i prisen, avhengig av den konkrete situasjonen.
Du må annonsere innen «rimelig tid» etter at du har oppdaget feilen. Hvis du klager innen to måneder etter at du oppdaget feilen, vil reklamasjonen alltid være rettidig.
Hvis klagen er berettiget, refunderer vi dine (rimelige) fraktkostnader. Varen skal alltid sendes tilbake i forsvarlig emballasje. Husk også å få kvittering for